ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ ПРИ „ПОРЪЧКИ ОТ РАЗСТОЯНИЕ“:

Ако поръчаният продукт не отговаря на очакванията ви или сте получили грешен продукт, имате право да го върнете или замените в срок от 14 дни от датата на доставката.

ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

1. Пишете ни на e-mail: martinik.office@gmail.com или ни се обадете на тел.: 0899064698 за допълнителни уточнения и указания относно връщането. Моля посочете вашите имена, продукт, номер и дата на поръчка, както и телефон за връзка, след което представител на МАРТИ-НИК 15 ЕООД ще се свърже с Вас.
2. Продуктът заедно с аксесоарите към него /в т.ч. подаръци и др., получени при доставката/ трябва да са в добър търговски вид, без следи от употреба, както и да са налични всички етикети. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя – на връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия.

3. Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка, заедно с всички аксесоари към него /в т.ч. подаръци и др., получени при доставката/.

4. В случай на връщане е необходимо да приложите и касовия бон и/или фактура, с които сте получили продукта.

7. След получаване на потвърждение от страна на МАРТИ-НИК 15 ЕООД за връщане на продукта, изпратете го чрез куриерска фирма СПИДИ до адрес: гр. София, ж.к. Люлин 3, ул. Петър Бонев № 4, Ателие в паркинга, тел.: 0899064698, Получател: МАРТИ-НИК 15 ЕООД, лице за контакт: Николай Камберов.

   ВАЖНО! Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на Потребителя.

8. Сумата за върнатия продукт ще бъде възстановена на клиента в законоустановените срокове и съгласно постигнатите с него договорености по т. 1 от настоящия документ /с наложен платеж или по банков път/, след като продуктът бъде проверен дали отговаря на изискванията по т. 2 по-горе.
9. След получаване на върнатия продукт при нас, в случай, че се установи, че той не отговаря на условията на връщане по-горе, имаме право да задържим част или цялата сума ако се установи, че продукта е повреден и не може да бъде използван като цяло след това, за което клиента ще бъде своевременно уведомен.

ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

Клиентът няма право да се откаже от поръчания продукт или да го върне в следните случаи:

– при доставка на Продукти, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания;

– при доставка на Продукти, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

– при доставка на запечатани Продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.